6月1日，多名消费者反映，他们在奎文区新华路与新元巷交叉口附近的“东方爱婴儿童游泳中心”办理的会员，在没有接到通知的情况下，店面关门了，导致会员卡里剩余的费用无法退还。

　　当天上午，记者来到新华路与新元巷交叉口西北侧的“东方爱婴儿童游泳中心”，看到大门紧闭，上面挂出了“吉房出租”的条幅。在该店门前，聚集了几名市民，他们都是该儿童游泳中心的会员，办理了预付性消费卡，可是没接到任何通知，店就关门了。

　　该店会员刘先生告诉记者，这个儿童游泳中心已经两次易主了。“很早以前，这里就是一家儿童游泳中心，我是会员。大约一年前更换了店主，店名也变了，不过里面的游泳设施没有更换。”刘先生说，当时他的会员卡里还有1000元，经过与新店主协商，他又充值500元后可以继续带孩子到新店游泳。“没想到这么快新店又关门了，卡里还有不少钱呢，找不到店主，退费成了难题。”刘先生说，“没有任何征兆就悄悄关门了，给店主打电话也打不通。”

　　记者两次拨打店主电话，发现都处于关机状态。

　　市消费者协会工作人员表示，按规定，消费者投诉应有明确投诉对象。对于这种情况，如果找不到商家主体，他们无法协商处理，建议消费者通过相关部门查找商家信息。

　　市工商局工作人员称，消费者在预付性消费时一定要慎重。

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